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ITIL: Zertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 (Galileo Computing)

Das Buch "ITIL: Zertifizierung nach BS 15000/ISO 20000" von Robert Pumsenberger ist ein umfassender Leitfaden zur Vorbereitung und Durchführung der ITIL-Zertifizierung. Es bietet eine detaillierte Einführung in die Grundlagen des IT-Service-Managements, sowie die spezifischen Anforderungen der BS 15000/ISO 20000 Standards. Der Autor vermittelt das notwendige Wissen, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen und gibt praktische Tipps für den Einsatz von ITIL im beruflichen Alltag. Darüber hinaus enthält das Buch zahlreiche Beispiele, Übungen und Musterfragen zur Vertiefung des Gelernten.

Anbieter: Studibuch Shop DE

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Stand:28.04.2024
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