Grundkurs Geschäftsprozess-Management: Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von ...

"Grundkurs Geschäftsprozess-Management: Analyse, Modellierung, Optimierung und Controlling von Prozessen" von Andreas Gadatsch bietet eine umfassende Einführung in das Thema Geschäftsprozessmanagement (GPM). Das Buch richtet sich sowohl an Studierende als auch an Praktiker und vermittelt grundlegende Konzepte sowie praxisorientierte Methoden zur Analyse, Modellierung, Optimierung und Kontrolle von Geschäftsprozessen. Der Autor erklärt zunächst die Bedeutung und die Ziele des GPM und beschreibt anschließend detailliert die verschiedenen Phasen des Prozessmanagements. Dazu gehören die Identifikation und Erfassung bestehender Prozesse, deren grafische Modellierung mit Hilfe gängiger Notationen wie BPMN (Business Process Model and Notation), sowie Techniken zur Prozessanalyse und -optimierung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Controlling von Prozessen, um deren Effizienz dauerhaft zu überwachen und zu verbessern. Gadatsch illustriert seine Ausführungen mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis und gibt Hinweise auf Software-Tools, die im GPM eingesetzt werden können. Das Buch ist didaktisch gut strukturiert und eignet sich sowohl für den Einsatz in der Lehre als auch als Nachschlagewerk für Fachleute im Bereich Prozessmanagement.