Erfolgsfaktor Produkt

Vor dem Hintergrund zunehmend gesättigter Märkte, der Individualisierung und Emotionalisierung des Konsums, sowie der zunehmenden Angleichung der Produkte auf Sachleistungsebene, erfreut sich das einer wachsenden Bedeutung als Faktor der Differenzierung. Doch obwohl die Erfolgsbedeutung des s gemeinhin erkannt wird, herrscht nach wie vor vielmals Skepsis, als Wettbewerbsfaktor auch wirklich einzusetzen. Ästhetische und symbolische Produktleistungen gelten im Vergleich zu technischen als besonders schwierig zu planen. Vor diesem Hintergrund erscheint die besondere Herausforderung einer Erörterung des Erfolgsfaktors Produkt weniger darin zu liegen, die Erfolgswirkung von nachzuweisen, als vielmehr darin, die Wirkungsbedingungen des aufzuzeigen, um so die theoretischen Grundlagen zu schaffen, die es im unternehmerischen Einzelfall erlauben, differenzierte Entscheidungen im Rahmen der planung abzuleiten. Dieser Zielsetzung folgt die vorliegende Arbeit.