Keine andere Kommunikationsform wird derart unterschätzt und herabgewürdigt wie Small Talk. Sie gilt als banal, geistlos und grundsätzlich verzichtbar. Wer aber glaubt, dies sei wahr und Small Talk nur oberflächliches Geplapper, das keiner weiteren Untersuchung wert sei, denkt selber zu oberflächlich. Er hat die immense Bedeutung von Small Talk in den verschiedensten, alltäglichen Situationen noch nicht mal im Ansatz verstanden. Sie werden überrascht sein: Bei Small Talk geht es nur am Rande um den Sinn der ausgesprochenen Worte. Weitaus wichtiger ist vielmehr das Gefühl der Verbundenheit, welches durch Small Talk entsteht. Selbst wenn er ihn verachtet, so kommt doch kein Mensch heutzutage ohne ein gewisses Quantum Small Talk aus. Schon der zumeist gedankenlos vorgetragene Gruß "Guten Tag" ist nichts anderes als Small Talk. Sie greifen also tagtäglich bedenkenlos auf Small Talk-Floskeln zurück, ohne dass es Ihnen bewusst ist. Und das ist schade, denn Sie verschenken damit Ihre beste Chance, all Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen zu optimieren. Mit Small Talk können Sie: ... Neue Beziehungen aufbauen ... Bestehende Beziehungen verstärken ... Ihre Mitmenschen besser kennenlernen ... Voll am gesellschaftlichen Leben teilnehmen Lesen Sie dieses Buch und erfahren Sie, warum dem so ist, und wie sie dieses Wissen in der Praxis anwenden können. Sie lernen, was sich hinter den nur scheinbar so harmlosen Small Talk-Gesprächen verbirgt. Sie erfahren, welche unterbewussten Denkprozesse Small Talk in Gang setzt. Sie lernen Small Talk situations- und zielgerecht einzusetzen, indem Sie die Ratschläge dieses Buches befolgen. Dadurch wird es Ihnen künftig deutlich leichter fallen, neue Bekanntschaften zu schließen, bereits bestehende Beziehungen zu vertiefen und Ihrem Mitmenschen souverän und selbstbewusst zu begegnen.
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