Sil‘nye brendy so smyslom. Kak prevrashchat‘ klientov v fanatov i masshtabirovat‘ biznes

Eta kniga pokazyvaet, kak kompanii prevrashchayutsya v sil‘nye brendy, kotorye lyudi vybirayut ne tol‘ko iz-za ceny, udobstva ili harakteristik, a iz-za emociy, doveriya i oshchushcheniya, chto brend razdelyaet ih cennosti. Ee avtor — marketolog Mihail Chernyshev, rabotavshiy s Tele2, Yota, «Dodo Piccey», «VKontakte» i inDrive. V knige on sobral opyt sozdaniya brendov v raznyh stranah i kategoriyah — ot mobil‘noy svyazi do global‘nyh cifrovyh servisov. Kogda lyuboy produkt mozhno bystro skopirovat‘, vyigryvaet ne tot, kto beskonechno snizhaet cenu ili predlagaet luchshie usloviya, a tot, chey brend vyzyvaet zhelanie vozvrashchat‘sya snova. Avtor pokazyvaet, kak prevratit‘ bezlikuyu kompaniyu v brend s harakterom i irracional‘noy cennost‘yu — cherez smysly, posledovatel‘nost‘ i sil‘nuyu ideyu. V knige podrobno razbirayutsya real‘nye keysy Tele2, Yota, inDrive i «Dodo Piccy». Prichem ne v formate «uspeshnogo uspekha», a s vnutrenney kuhney: oshibkami, somneniyami, povorotnymi resheniyami i konkretnymi instrumentami, kotorye pomogali etim brendam rasti i vydelyat‘sya na rynke. Vo vtoroy chasti knigi — prakticheskaya rabochaya tetrad‘ s freymvorkami, chek-listami i zadaniyami. Ona pomogaet shag za shagom sobrat‘ sobstvennuyu brend-strategiyu: opredelit‘ prednaznachenie kompanii, nayti emocional‘nuyu cennost‘, ponyat‘ auditoriyu i sformulirovat‘ obeshchanie brenda.