How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work
"How to Listen and How to Be Heard: Inclusive Conversations at Work" von Alissa Carpenter ist ein praktischer Leitfaden, der sich mit der Förderung inklusiver Kommunikation am Arbeitsplatz befasst. Das Buch bietet Werkzeuge und Strategien, um effektive Gespräche in vielfältigen Arbeitsumgebungen zu führen. Carpenter betont die Bedeutung des aktiven Zuhörens und der Empathie, um Missverständnisse zu vermeiden und eine respektvolle Kommunikation zu fördern. Sie gibt Ratschläge zur Überwindung von Kommunikationsbarrieren und zum Umgang mit schwierigen Gesprächen. Ziel ist es, eine Kultur des Verständnisses und der Zusammenarbeit zu schaffen, in der alle Stimmen gehört werden und sich Mitarbeitende wertgeschätzt fühlen.
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