The Person in Personalisation: The Story Of How Marketing‘s Most Treasured Possession Became A...

"The Person in Personalisation: The Story Of How Marketing‘s Most Treasured Possession Became Anything but Personal" von David Mannheim untersucht die Entwicklung und die Herausforderungen der personalisierten Werbung im digitalen Zeitalter. Das Buch beleuchtet, wie Marketingstrategien, die einst darauf abzielten, individuelle Kundenbedürfnisse zu berücksichtigen, zunehmend unpersönlich geworden sind. Mannheim analysiert die Auswirkungen von Big Data und Automatisierung auf das Marketing und zeigt auf, wie diese Technologien zwar Effizienz steigern, aber oft den menschlichen Aspekt vernachlässigen. Durch Fallstudien und Experteninterviews bietet das Buch Einblicke in die Balance zwischen Technologieeinsatz und der Erhaltung einer authentischen Kundenbeziehung. Es regt dazu an, über den zukünftigen Kurs des Marketings nachzudenken und betont die Notwendigkeit, den Menschen wieder in den Mittelpunkt der personalisierten Ansätze zu stellen.