"E-Mail-Knigge: Das Original" von Martina Dressel ist ein Ratgeber, der sich mit den Dos und Don‘ts der E-Mail-Kommunikation im beruflichen Kontext beschäftigt. Das Buch bietet praktische Tipps und Richtlinien für das Verfassen klarer, höflicher und effektiver E-Mails. Es behandelt Themen wie die richtige Anrede, den passenden Tonfall, die Strukturierung von Nachrichten sowie den Umgang mit schwierigen Kommunikationsthemen. Ziel ist es, dem Leser zu helfen, Missverständnisse zu vermeiden und einen professionellen Eindruck in der digitalen Korrespondenz zu hinterlassen.
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