Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb. Von der Verkaufsoptimierung zum CRM

"Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb. Von der Verkaufsoptimierung zum CRM" von Lorenz A. Aries ist ein praxisorientiertes Buch, das sich mit den wesentlichen Aspekten des Vertriebsmanagements befasst. Es bietet eine umfassende Anleitung zur Optimierung von Verkaufsprozessen und zeigt, wie Unternehmen durch die Implementierung eines effektiven Customer Relationship Management (CRM) Systems ihre Kundenbeziehungen verbessern können. Das Buch beginnt mit einer Analyse der traditionellen Verkaufsmethoden und identifiziert Schwachstellen sowie Potenziale für Verbesserungen. Anschließend führt es in moderne Techniken und Strategien ein, die darauf abzielen, den Vertrieb effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Ein zentraler Bestandteil des Buches ist die Einführung in CRM-Systeme. Aries erklärt deren Bedeutung für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und wie sie dazu beitragen können, wertvolle Daten zu sammeln und zu nutzen, um maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln. Darüber hinaus bietet das Buch praktische Tipps zur Umsetzung dieser Strategien im Unternehmensalltag und enthält Fallstudien erfolgreicher Unternehmen, die diese Methoden bereits angewendet haben. Insgesamt dient das Werk als Leitfaden für Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter, die ihren Vertrieb professionalisieren und dadurch den Unternehmenserfolg steigern möchten.