Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater

"Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Theorie und Praxis des Konfliktmanagements beschäftigt. Das Buch bietet einen detaillierten Überblick über die Dynamik von Konflikten in Organisationen und stellt verschiedene Modelle zur Diagnose und Intervention vor. Glasl beschreibt die Eskalationsstufen von Konflikten und gibt Führungskräften sowie Beratern Werkzeuge an die Hand, um diese effektiv zu analysieren und zu bewältigen. Er legt besonderen Wert auf die Bedeutung präventiver Maßnahmen sowie die Rolle der Kommunikation im Konfliktlösungsprozess. Das Buch enthält praktische Methoden zur Deeskalation und Strategien zur nachhaltigen Lösung von Konflikten. Darüber hinaus werden Fallstudien präsentiert, die reale Anwendungsszenarien veranschaulichen. Glasl richtet sich mit seinem Handbuch an Fachleute, die in ihrer täglichen Arbeit mit Konfliktsituationen konfrontiert sind, und bietet ihnen fundierte Ansätze zur Förderung einer konstruktiven Konfliktkultur in ihren Organisationen.