Strategisches Affinity-Group-Management: Entwicklung serviceorientierter Community-Geschäftsmo...

"Strategisches Affinity-Group-Management: Entwicklung serviceorientierter Community-Geschäftsmodelle" von Walter Schertler behandelt die strategische Planung und das Management von Affinity-Gruppen, also Gemeinschaften mit gemeinsamen Interessen oder Zielen. Das Buch bietet einen tiefen Einblick in die Entwicklung und Implementierung von Geschäftsmodellen, die auf diesen Gruppen basieren und sich durch eine starke Serviceorientierung auszeichnen. Schertler erläutert, wie Unternehmen durch gezieltes Management solcher Communities Wettbewerbsvorteile erzielen können. Er beschreibt Methoden zur Identifikation und Ansprache potenzieller Mitglieder sowie zur Förderung der Interaktion innerhalb der Gruppe. Zudem wird aufgezeigt, wie digitale Technologien genutzt werden können, um den Austausch zu erleichtern und den Mehrwert für die Mitglieder zu steigern. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Manager, die innovative Ansätze suchen, um Kundenbindung zu stärken und neue Märkte zu erschließen. Durch praxisnahe Beispiele und Fallstudien wird veranschaulicht, wie erfolgreiche Affinity-Group-Modelle aufgebaut werden können.