Überblick über Instrumente des Wissensmanagements

Studienarbeit aus dem Jahr 2025 im Fachbereich Informatik - Allgemeines, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Finalziel der vorliegenden Arbeit besteht darin, wesentliche Instrumente des Wissensmanagements anhand der Umsetzung von konkreten Fallbeispielen darzustellen. In der heutigen Zeit sehen sich Unternehmen durch weitreichende Trends wie Globalisierung, Digitalisierung und einem grundlegenden strukturellen Wandel mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert. Insbesondere der Umgang mit der Ressource Wissen, welcher eine wesentliche Rolle bei der Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit moderner Organisationen spielt, erfordert stetige Neugewinnungs-, Überarbeitungs- und Sicherheitsmaßnahmen. Mit der Zunahme der Bedeutung des damit zusammenhängenden Wissensmanagements und den daraus resultierenden Aufgaben gewinnt eine ganzheitliche Betrachtung der darin angewendeten Werkzeuge sowie die Integration neuartiger Instrumente wie KI immer mehr an Relevanz. 2 Das zeigt sich auch in einer Umfrage von Bitkom, in der 6% der Befragten angaben, bereits KI im Rahmen des internen Wissensmanagements zu verwenden, während 37% den Einsatz für die Zukunft zu planen. Die gezielte Verwendung von Instrumenten im Wissensmanagement zur markorientierten Transformation von Daten und Informationen zu Wissen ist ein wesentlicher Faktor zur Steigerung des Unternehmenserfolges. Dabei sind das kollaborative Arbeiten und die eingesetzte Informations- und Kommunikationstechnologie im Zuge des Wandels ein wesentlicher Baustein bei der Übertragung und Sicherung von Wissen. In einer weiteren Umfrage von Bitkom zur Funktion von Kollaborationstools im Unternehmen gaben 41 % der Befragten an, Werkzeuge im Bereich des Wissensmanagements zu nutzen. Dies unterstreicht die Relevanz derartiger Tools und macht es sinnvoll, konkrete Tools sowie deren spezifische Anforderungen und Einsatzmotive näher darzustellen.