Generative Künstliche Intelligenz in Marketing und Sales

Dieses Buch beleuchtet die neuesten Entwicklungen in der Generativen KI und zeigt auf, wie Marketing und Vertrieb sie für sich nutzen können. KI verändert nicht nur einzelne Werkzeuge und Arbeitsweisen, sondern leitet einen grundlegenden Paradigmenwechsel in beiden Bereichen ein. Die Autor:innen bieten in ihren Beiträgen einen fundierten und umfassenden Einblick in aktuelle Anwendungsbereiche und Forschungsansätze zu Generativer KI im Marketing und Vertrieb. Thematisiert werden zahlreiche erfolgskritische Handlungsfelder, u. a. datenschutzrechtliche Herausforderungen, Social-Media- und Content-Marketing mit KI, Chatbots in der Employee-Journey, hyperpersonalisierte B2C-Kommunikation, KI-generierte Produkt- und SEO-Texte, bis hin zu Generativer KI in der Marketingforschung und die Rolle von KI in Start-ups. Das Werk richtet sich sowohl an Praktiker:innen und Entscheidungsträger:innen als auch an Forschende sowie Studierende und trägt dazu bei, das Verständnis für dieses dynamische und vielversprechende Feld zu vertiefen. Mit Beiträgen von: Prof. Dr. Petra Beenken Luise-Sophie Bleckmann Prof. Dr. Benny Björn Briesemeister Prof. Dr. Marc Ebel Susanne Fittkau Caroline Grauel Prof. Dr. Maik Günther Doris Hanway Prof. Dr. Claudia Heß Heiko Holz Isabel Hörmann Prof Dr. rer. pol. Kurt Jeschke Prof. Dr. Tobias Kesting Prof. Dr. Sonja Klose Prof. Dr. Ralf Kneuper Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer Prof. Dr. Nicolai Krüger Prof. Dr. Sibylle Kunz Prof. Dr. Visieu Lac Christina Lagodka Prof. Dr. Alexander Lawall Prof. Dr. Damian Leschik Prof. Dr. Vera Lenz-Kesekamp Prof. Dr. Nikolaj Lunze Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke Elisabeth L‘ Orange Sebastian Mertens Manuel Muth Prof. Dr. Gerd Nufer Prof. Dr. Miriam O‘Shea Ban Pahlawan Florian Perst Marc Peter Prof. Dr. Jan Pieper Lavinia Celina Rahmawati Prof. Dr. Katharina-Maria Rehfeld Marie Salkowski Prof. Dr. Philipp Schmid Annkristin Schürhaus Freddy Sikouonmeu Neal Wessling Prof. Dr. Klaus Wildhirt Prof. Dr. Atilla Wohllebe Cansu Rosa Yildirim Prof. Dr. Tanja Marlen Zweigle