Benutzerfreundlichkeit eines Krankenhaus-informationssystems in einem öffentlichen Krankenhaus in Malaysia

Das Informationssystem (IS) ist im Gesundheitssektor, insbesondere in Krankenhäusern, von großer Bedeutung. In Malaysia ist die Einführung von KIS im Gesundheitswesen von großer Bedeutung für die Verbesserung der Qualität der Gesundheitsdienste in den meisten öffentlichen Krankenhäusern des Landes. KIS können im Vergleich zu manuellen Systemen auch die Fehlerquote senken und die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern verbessern. Obwohl die Vorteile von KIS enorm sind, gibt es einige Probleme, mit denen die Benutzer bei der Bedienung des Systems konfrontiert werden. Eines davon ist die geringe Zufriedenheit mit der Gestaltung der Benutzeroberfläche des Systems, die Unstimmigkeiten zwischen Benutzer und System können zu Fehlern führen. In dieser Studie misst der Forscher die Zufriedenheit der Benutzer mit dem System mit Hilfe von QUIS (Questionnaire of User Interface Satisfaction). Die insgesamt 50 Befragten beantworteten den Fragebogen. Das Ergebnis ist, dass einige der Variablen des Fragebogens eine geringe Zufriedenheit mit den Systemfunktionen zeigen. Aus dem Ergebnis dieser Studie ergibt sich eine Empfehlung für das Krankenhaus, Informationen über die Zufriedenheit mit den einzelnen Variablen des Fragebogens bereitzustellen.