Mobiles Marketing und personalisierte Werbung

Die Verbraucher sind durch verschiedene Arten von neuen Informations- und Kommunikationstechnologien stärker vernetzt, wobei das Smartphone die wichtigste ist. Dieses hat wiederum verschiedene Funktionen, die Unternehmen als neuen Medienkanal nutzen können. Daher kann die Nutzung des Smartphones als Kommunikationskanal mit dem Kunden eine große Chance darstellen. In dieser Arbeit wird untersucht, inwieweit die Kunden bereit sind, personalisierte Werbung über ihr Smartphone zu erhalten, wenn sie sich in der Nähe des Kaufortes befinden. Diese Untersuchung wurde mit Hilfe einer Zufallsstichprobe durchgeführt, an der 142 Personen teilnahmen. Für die Datenerhebung wurde ein elektronischer Fragebogen verwendet. Die analysierten Ergebnisse zeigen, dass es für eine höhere Zustimmung zur Akzeptanz von Marketing über das Smartphone notwendig ist, mit einigen Variablen sehr gut zu arbeiten, wie z. B.: Vorabgenehmigung, Personalisierung der Werbung, Nähe zum Kaufort und Häufigkeit des Versands von Nachrichten. Es wurde auch festgestellt, dass die Akzeptanz des Smartphone-Marketings zu einer Steigerung der Kauflust der Verbraucher führen kann.